AKTUALNOŚCI
Mireille Mathieu w Polsce!28 listopada 2010, niedziela, g. 18:00 w Sali... Nie oglądaj sięNa ekrany kin 27.08.2010 wchodzi film "Nie oglądaj się" (Ne te... Heartbreaker. Licencja na uwodzenieNa ekrany kin 13.08.2010 wchodzi film "Heartbreaker. Licencja na...
INFORMACJE
Zapisy na kursy semestralne już od 1-go września, Zapraszamy!
Zapraszamy serdecznie.
|
CFTH - Certificat de Français du Tourisme et de l'HôtellerieCFTH - Certificat de Français du Tourisme et de l'Hôtellerie
INFORMACJE OGÓLNE
- Egzamin adresowany jest do osób, które zawodowo zajmują bądź będą się zajmować turystyką i hotelarstwem w środowisku francuskojęzycznym
- Odpowiada znajomości języka na poziomie średnio-zaawansowanym i wymaga około 360 godzin nauki
- Jest uznawany we wszystkich krajach, dlatego zdanie tego egzaminu poszerza zawodowe możliwości na całym świecie
PROGRAM EGZAMINU
- CFTH sprawdza przede wszystkim wiedzę i umiejętności językowe, znajomość tematyki turystyki i hotelarstwa powinny być zgłębione wcześniej, w języku ojczystym zdającego
- W ramach egzaminu, kandydat powinien wykonać zadanie językowe z trzech tematów: turystyka, hotelarstwo i gastronomia
PRZYKŁADOWE ZADANIA JĘZYKOWE
Turystyka:
- Zorganizowanie wycieczki objazdowej
- Wykonanie rezerwacji wycieczki
- Dokonanie rezerwacji hotelu
- Poproszenie o propozycje pobytu w hotelu
- Odpowiedzieć na prośby, pytania klientów
- Pomóc klientowi w wyborze wycieczki
- Zredagowanie listu, faksu w sprawie podanej sytuacji związanej z usługami turystycznymi
- Stworzenie dokumentu, przedstawiającego promocję danej usługi turystycznej
- Zredagowanie ulotki zawierającej podstawowe informacje o swoim kraju dla obcokrajowców
Hotelarstwo:
- Powitanie gości hotelu, wykonanie wszystkich pierwszych czynności związanych z ich przyjazdem i pobytem w hotelu
- Wytłumaczenie warunków rezerwacji hotelu: dokonanie, zmiana i anulowanie rezerwacji
- Uregulowanie rachunku, fakturowanie, rozwiązanie problemów z płatnością
- Zredagowanie listu, faksu dotyczącego jakieś sytuacji w hotelu
- Stworzenie krótkiego dokumentu dotyczącego promocji, programu lojalnościowego hotelu
Gastronomia:
- Powitanie gości i usadzenie ich przy stoliku
- Przyjęcie zamówienia
- Rozwiązanie problemów, które mogą się pojawić w trakcie pobytu w restauracji
- Zaproponowanie specjalnego, indywidualnego menu za życzenie klienta (dla dzieci, osób na specyficznej diecie itp.)
PRZYGOTOWANIE DO EGZAMINU
Aby przygotować się do egzaminu polecamy podręczniki:
- Toursime.com, CLE INTERNATIONAL
- LE FRANÇAIS DU TOURISME, A. M. Calmy
- Langenscheidt/Hachette-Fle
|