CFS - Certificat de Français du Sécretariat

CFS - Certificat de Français du Sécretariat

INFORMACJE OGÓLNE

• CFS adresowany jest zarówno do studentów/ studentek przygotowujących się do pracy w sekretariacie, jak również do osób już pracujących, czy poszukujących pracy w takim charakterze
• Przeznaczony jest więc dla wszystkich osób, które chciałyby pracować jako sekretarka, asystent/asystentka, hostessa, recepcjonistka, pracownik biurowy itp. bez względu na specjalizację np. handlową, prawną czy administracyjną, jak również na sektor działalności danej organizacji: przemysł, handel, usługi itp.
• Egzamin odpowiada poziomowi średnio-zaawansowanemu. Dla osoby początkującej, wymaga około 360 godzin nauki, lub też 240 godzin nauki języka francuskiego ogólnego i 120 godzin francuskiego specjalistycznego
• CFS pozwala nie tylko ocenić znajomość języka, ale również potwierdza umiejętności porozumiewania się w sytuacjach zawodowych

PROGRAM EGZAMINU

Egzamin jest zbudowany biorąc pod uwagę konieczne umiejętności w pracy biurowej. Dlatego same techniki pracy, takie jak układanie czasu pracy, klasyfikowanie dokumentów, organizacja zebrań itp. powinny być już opanowane wcześniej w języku ojczystym.

Egzamin sprawdza cztery kompetencje językowe:

• Rozumienie tekstu pisanego
• Wypowiedź pisemną
• Rozumienie ze słuchu
• Wypowiedź ustną

Powyższe umiejętności zostają sprawdzone w następującej formie:

Rozumienie tekstu pisanego:

• Sprawdzona zostanie umiejętność użycia prostego dokumentu typu instrukcja obsługi, formularz, godziny pracy, plan bądź mapa.
• Streszczenie tekstu np. ulotki reklamowej, artykułu z prasy czy dokumentacji firmy.
• Sprawdzenie rozumienia fragmentu jakiegoś dokumentu związanego z pracą w biurze np. katalogu, książki adresowej, plików itp.

• Zredagowanie krótkiej wiadomości, notatki, faksu, maila.
• Zredagowanie prostego listu na podstawie dostarczonych wskazówek
• Stworzenie małego ogłoszenia prasowego po francusku
• Wypełnienie formularza bądź kwestionariusza administracyjnego
• Napisanie krótkiego raportu z zebrania

• Napisanie notatki z rozmowy telefonicznej lub ze spotkania z klientem, dostawcą
• Streszczenie sensu wypowiedzi rozpoznając wyrażanie wątpliwości, dezaprobaty, akceptacji, zgody, odmowy, wahanie się itp.

• Poprowadzenie rozmowy telefonicznej w firmie
• Przyjęcie i zaprowadzenie we właściwe miejsce gościa w firmie
• Umówienie się na spotkanie, zorganizowanie zebrania, wyjazdu, podróży służbowej
• Poszukiwanie i przekazanie informacji
• Podanie instrukcji dotyczących codziennych zadań
• Wytłumaczenie w skrócie swojej opinii na tematy zawodowe
• Odpowiadanie na proste pytania dotyczące działalności firmy, takie jak np. warunki cenowe, termin dostaw, rozliczenie itp.

W PRZYGOTOWANIU DO EGZAMINU POMOGĄ:

• secretariat.com, F, Cle International, 2005, Daill, Emmanuelle
• http://www.fda.ccip.fr/examens/certificat-de-francais-du-secretariat-cfs